Politica Cookie

Detalii despre cookie-urile necesare

Cookie-urile de sesiune pot păstra identificatorul tehnic al coșului și informații necesare pentru transmiterea sigură a formularelor. Un exemplu de cookie funcțional este session_id, creat pentru durata sesiunii și șters de regulă la închiderea browserului, dar nu mai târziu de 24 de ore. Acesta nu este folosit pentru publicitate comportamentală.

Cookie-ul cookieChoice reține opțiunea afișată în bannerul de consimțământ timp de 180 de zile. Dacă alegerea este ștearsă, bannerul poate fi afișat din nou pentru a permite o decizie actualizată. Preferința nu conține numele, adresa sau datele comenzii.

Cookie-uri analitice și furnizori terți

Cookie-urile analitice pot fi activate numai după acord și pot ajuta la înțelegerea paginilor vizitate, a tipului de dispozitiv și a erorilor tehnice. Dacă este utilizat un instrument de analiză, identificatorii analitici pot avea o durată de până la 13 luni, iar datele sunt configurate, pe cât posibil, cu minimizarea adresei IP și fără transmiterea formularului de checkout.

Înainte de activare, bannerul va indica scopul și furnizorul relevant. Furnizorii terți pot prelucra date tehnice în numele lor sau ca operatori independenți, conform propriilor documente. Defruna nu activează cookie-uri opționale prin simpla navigare și nu condiționează plasarea comenzii de acceptarea analiticelor.

Gestionarea preferințelor și consecințe

Poți șterge cookie-urile din setările browserului, poți bloca anumite categorii sau poți folosi controalele din bannerul de consimțământ atunci când sunt disponibile. Dezactivarea cookie-urilor necesare poate afecta coșul, validarea formularelor și afișarea corectă a unor pagini. Refuzul cookie-urilor opționale păstrează accesul la catalog, contact și comandă.

Setările diferă între Chrome, Firefox, Safari, Edge și browserele de pe dispozitive mobile. Instrucțiunile sunt administrate de producătorul browserului și se pot modifica prin actualizări. Ștergerea cookie-urilor nu retrage automat toate consimțămintele înregistrate în alte sisteme, astfel că pentru newsletter este necesară folosirea linkului de dezabonare sau contactarea Defruna.

Păstrarea evidenței consimțământului și actualizări

Preferința pentru cookie-uri poate fi asociată unui identificator tehnic și păstrată atât cât este necesar pentru demonstrarea alegerii, de regulă 180 de zile. Evidențele tehnice privind consimțământul pot fi păstrate pentru o perioadă administrativă de până la 3 ani, cu acces restricționat. Nu folosim aceste evidențe pentru a crea profiluri despre persoane.

Versiunea curentă a politicii este datată 8 octombrie 2026. Actualizările pot reflecta modificarea furnizorilor, a duratelor sau a categoriilor de cookie-uri și vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată. Pentru întrebări sau exercitarea unei opțiuni, scrie la [email protected], sună la +40 21 318 74 52 sau trimite o solicitare la Strada Traian 62, 030824 București, Sector 2, România.

Cookie-urile necesare sunt asociate funcțiilor solicitate de vizitator și nu sunt folosite pentru a construi profiluri comerciale. Un identificator de sesiune poate permite păstrarea produselor în coș între paginile catalogului și validarea cererilor către server. Expirarea la închiderea browserului este comportamentul obișnuit, iar limita de 24 de ore previne păstrarea tehnică pe termen lung. Dacă browserul blochează aceste fișiere, coșul sau transmiterea formularului poate să nu funcționeze complet.

Cookie-ul cookieChoice memorează numai opțiunea privind categoriile opționale și nu include nume, telefon sau adresă. Durata de 180 de zile permite evitarea afișării repetate a bannerului, dar alegerea poate fi resetată prin ștergerea datelor browserului. După resetare, bannerul este afișat din nou și utilizatorul poate alege separat acceptarea sau refuzul. Evidența tehnică a opțiunii este accesată doar pentru administrarea consimțământului.

Dacă Defruna activează analiză de trafic, aceasta va fi configurată după acord și va urmări indicatori generali precum paginile accesate, durata aproximativă a vizitei și erorile tehnice. Nu sunt necesare cookie-uri analitice pentru plasarea unei comenzi. Durata de până la 13 luni este un termen maxim operațional, iar datele agregate pot fi păstrate numai atât cât este util pentru evaluarea funcționării site-ului. Furnizorul și scopul exact vor fi afișate înainte de activare.

Poți modifica setările din banner sau din browser la orice moment, fără să contactezi Defruna. Retragerea consimțământului oprește utilizarea viitoare a cookie-urilor opționale, însă nu șterge automat fișierele deja create; acestea pot fi eliminate din setările browserului. Unele browsere permit blocarea pe domeniu, pe categorie sau global. Preferințele pot diferi între telefon, tabletă și computer.

În cazul unui furnizor din afara Spațiului Economic European, Defruna verifică existența unei garanții juridice aplicabile, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard. Datele cookie sunt limitate la identificatori tehnici și nu sunt completate cu informații de comandă fără un temei separat. Furnizorii pot avea politici proprii privind durata și accesul, care sunt prezentate în interfața de consimțământ. Orice schimbare relevantă este reflectată în această pagină.

Pentru întrebări, cereri privind consimțământul sau clarificări despre furnizori, poți scrie la [email protected] sau suna la +40 21 318 74 52. Solicitările sunt analizate și, de regulă, primesc un răspuns în cel mult 30 de zile, iar sesizările tehnice urgente sunt preluate în timpul programului Luni–Vineri 09:00–18:00 și Sâmbătă 10:00–14:00. Politica poate fi actualizată când se schimbă funcțiile sau furnizorii, iar data versiunii este păstrată pentru transparență.